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    IT厂商如何因中小企业而变(上)

    作者:admin   来源:互联网   点击:

           有这样一种企业,他们拥有稳定的客户群;他们的盈利模式各有千秋;他们在与大企业的竞争中找到了自己的道路;他们也打价格战并为此付出代价,但他们以产品的丰富程度收获利益;他们在整个国民经济中的地位与贡献日趋重要,他们创造的经济利益远远超出人们的想像。他们被称为中小企业。

           但是,当全球化使市场竞争进入新的阶段后,中小企业也遭遇到前所未有的压力??客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,要求中小企业与大企业一样在新的形式,通过新型的技术和手段创造新的竞争优势。以至于著名调查机构IDC大胆放言,“全球化趋势下中小企业信息化需求的增长将超过任何时期。”

           这种说法,让很多信息化产品提供商迫不及待、跃跃欲试。众多网络和软、硬件提供商纷纷针对中小企业制定新的市场策略;包括联想、惠普、戴尔在内的电脑厂商,也在近期针对中小企业加大投资。他们都努力提供某种创新的、不同以往的商业模式,让中小企业的“成功变得越来越简单”,并确信这将这将给他们带来新的商业利润。

    中小企业创新论

           多数情况下,中小企业特指那些已经度过了生存期、销售额在1亿到10亿元范围内、在特定细分行业或者区域内有独到之处的核心能力,看起来能够迅速发展的企业。

           近年来,在开放的市场环境中,许多成长型中小企业逐步成为市场的中坚力量。他们广泛分布在各个行业和领域,数量众多,都有独树一帜的产品和理念。最新统计数据显示,我国现有中小企业4200万户(包括个体工商户),占企业总数的99%以上,中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右,缴税额为国家税收总额的50%左右。2007年,中小企业对GDP的贡献率已经达到约60%。

           没有人怀疑新中小企业将在这个弱肉强食的商业世界里创造新的竞争优势,作为燃气行业首屈一指的企业,新奥集团被美国《福布斯》评为“全球最佳小公司”。该公司在壳牌、BP等能源行业跨国公司无一例外地都到中国安营扎宅的情况下,与IBM签订了为期5年的“象舞计划”。通过“蓝色巨人”信息化方案和全球化经验,新奥在内部进行适应全球竞争的战略转型,包括建立一个适应国际竞争的高效管理和运营体系。如今,新奥集团不再单一地出售产品和服务,而是把产品领域扩大到多种燃气,从能源生产到能源物流再到能源分销一体的产业链,并打算通过绿色能源理念成为未来的世界500强。

           除了需要商业嗅觉,那些看清楚了趋势和潮流,通过信息化技术挖掘自己的核心竞争力的中小企业,才有真正的发展机会。新奥集团董事局秘书长翟晓勤在接受本报记者采访时表示,信息化改变的不只是战略而是文化。“日益国际化的竞争环境下,我们更需要通过创新的手段梳理制度、优化流程,化战略为行动。”

           越来越多的中小企业因面临国际化竞争而衍生出新的需求,使原来习惯于服务大型企业的IBM等IT服务企业开始重新审视自己的未来。

           IBM大中华区总裁钱大群在各种场合极力推荐IBM的SaaS(软件即服务)和网络解决方案(该服务可以让无法管理IT部门的小型公司通过互联网使用IBM的IT服务)。不仅如此,他还鼓励他的团队,继续向国内的用户和合作伙伴介绍过去几十年IBM已被证明是有效的经验和理念,并深信它们在中小企业市场也有很大的应用空间。

           在他看来,业务模式创新的需求并不是大公司的专利,小公司同样面临对于寻找核心竞争力的问题。“即便是中小企业,国际化竞争对手带来的压力仍可能波及到他们的生意和盈利能力。所以商业模式和业务流程的创新一定会成为他们应对压力的关键,在这中间IBM这样的企业将大有可为。” 钱大群说。

           事实上,在IBM用于中小企业市场合作伙伴计划的5亿美元中,有专门款项用于支持中国业务。自2003年IBM在中国推出“腾越计划”以来,中小企业市场战略就影响了IBM整体在华业务。中小企业业务在IBM总体业务中占有重要地位, 2006年,IBM启动“蓝天碧海”计划,专门为中小企业渠道提供贴身的支持和服务。如今,在IBM全球业务中,中小企业业务占20%,在中国则超过 30%,是IBM中国第二大行业部门。

           中小企业追求发展速度和长远战略的结合让越来越多的IT 服务巨头看到了新的需求和变化。

           管理咨询和IT服务企业埃森哲多年来热衷于服务于那些具有卓越绩效的大型企业,并从中获益颇丰。但是在最近的研究中,他们发现,在经历了国际化竞争的历练之后,那些“小而美”的企业同样具有独特的吸引力。“中国是中小企业的主战场,全球化的趋势使他们也具有成为优秀企业的潜力。”埃森哲大中华区系统集成事业部总监刘国良说,“未来我们也会考虑把业务战略方向与他们的需求结合起来,为他们提供服务。”

     

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